Для проверки статуса заказа введите
его номер в поле ниже:

Найти

Вопросы и ответы

Если у вас возникли какие-либо вопросы, вы можете задать их в разделе "Контакты". На наиболее распространенные вопросы вы можете получить ответы здесь.  

Как работает ваше предприятие?

Рабочий график:

Понедельник - пятница: с 8:00 до 16:30

Суббота - Воскресенье: Выходной

Какова минимальна сумма заказа?
3000 рублей
 
Почему такая дорогая доставка Почтой России? 

Стоимость пересыла товара Почтой России мы рассчитываем на сайте Почты по официальным тарифам. Стоимость пересыла складывается из стоимости по параметрам: пункт отправления и пункт назначения, вес товара, сумма страхования. Суммой страхования мы ставим полную стоимость Вашего товара. В случае утери посылки, Почта России возместит Вам полную денежную сумму. Если оценивать товар меньшей стоимостью, то, соответственно, выплатят Вам ее. По Вашему желанию, мы можем оценить посылку минимально - 100 рублей, но в этом случае ответственность за товар после его отгрузки на почту мы снимаем. 

Обязательно ли покупать товар размерными рядами?
Размерными рядами выкупать не обязательно!
Принимаете ли вы дозаказы?
Дозаказ мы принимаем один раз
Возможна ли отсрочка платежа?
Отсрочку платежа не делаем.
С какими транспортными компаниями вы работаете?
Работаем только с теми Транспортными компаниями которые указаны на сайте.
Отправляете ли вы посылки с наложенным платежем?
Посылки с наложенным платежем не отправляем. Предоплата 100%
Бывает ли у вас пересорт?
Все расцветки моделей есть на сайте, пересорта не бывает. Подробности можно получить у менеджера. 
Сколько времени мы собираем заявку?
Заявленное время сборки заказа: 10-15 РАБОЧИХ дней, но, как правило, процесс движется намного быстрее. Срок сборки зависит от сезонности и количества заказов. 

Оптовики которые заказывают размерными рядами и не указывают расцветку собираются в первую очередь.

Во вторую очередь собираем организаторам Совместных Покупок.

В третью очередь собираем физ. лицам.

Есть ли у вас скидки?
Да, мы делаем скидку 1,5% от суммы счета, превышающей 100000 рублей (Не от суммы заказа, а от итоговой суммы счета, которая должна быть более 100000 рублей). 
Как вы работаете?
Как только Вы сделаете заказ, он автоматически поступит к нам. На следующий день он принимается в обработку на склад (Именно на следующий, потому что за сутки заказчик может его отменить, аннулировать, внести коррективы). В течение нескольких дней, сотрудники склада собирают необходимое количество товара и отмечают то, что положили в соответствующей накладной и передают ее менеджерам офиса, которые выставляют счет в соответствии с наличием товара. Если Вас устраивает наполнение покупки, то Вы оплачиваете счет. В противном случае Вы можете сделать дозаказ и (или) корректировку счета, после которых Вам выставят окончательный счет. После оплаты (если она поступит до 16:00 текущего дня), товар отправляется Вам на следующий день (Рабочий. Если Вы оплатите заказ в пятницу, в субботу или воскресенье он точно не уедет), в противном случае через день. 
В каких торговых комплексах города Иваново у нас есть магазин?
Наши магазины находятся по адресу:

ТЦ РИО цокольный этаж комната № 250

Текстиль МАХ комната 2 и 204

 
Из какой ткани отшиваются детские вещи?
Все детские вещи (за исключением некоторых футболочек и шортиков) отшиваются из ткани интерлок-пенье. Это полотно высшего сорта, отличающееся поразительной гладкостью и мягкостью, высокой стойкостью к носке и стирке, отличной прочностью, особой долговечностью и абсолютной неприхотливостью к уходу. Именно эти качества делают материал фаворитом среди конкурентов. 


© Фирма "Валер и Я", 2012-2017
Создание и продвижение сайта Trenin.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
О КОМПАНИИ | КАТАЛОГ ПРОДУКЦИИ | ПРАЙС-ЛИСТ | ДОСТАВКА | ОПЛАТА | КОНТАКТЫ
Рассчитать доставку